All posts by : Stefano Falcone

Il fenomeno del burnout🔥 Meglio non farsi bruciare…
In una discussione con clienti si valutava quali fossero i contenuti più di tendenza per ricevere maggiore engagement da parte dei follower…

Ma ci siamo chiesti poi è proprio questa la strada giusta?

L’algoritmo è interessato a mostrare solo i contenuti che ritiene più adatti per il pubblico e se ad un certo punto decide che i tuoi non lo siano più…Cosa succede?

Il fenomeno del burnout sui social network

Se pensiamo soprattutto ai più giovani che utilizzano canali come Instagram e TikTok su cui chiunque può diventare famoso in poco tempo ma, se l’algoritmo decide che quei contenuti non siamo più interessanti per il pubblico, la fama finisce presto.

La stessa cosa può succedere nel business dove è necessario seguire una strategia con degli obiettivi chiari e dove è importante ancor di più far emergere il proprio “carattere” e personalità” con maggior forza e distintività.

Quello che conta sono le persone che vogliono ascoltare/leggere quello che hai da dire non il raggiungimento effimero dei numeri.

Se dai qualcosa ricevi in cambio è una regola che vale dappertutto anche sui social…certo che se poi conoscendo come funzionano i diversi algoritmi, riesci forse anche a non alimentare il fuoco e bruciarti meno…😉🔥

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Un commerciale in fondo deve vendere non diventare famoso sui social

Così da un networking digitale passare alla vendita non è mai operazione così facile e scontata. La notorietà, i like e le visualizzazioni del proprio post sono tutti mezzi per arrivare a un fine: più contatti, quindi più trattative e di conseguenza più fatturato.

il Networking Digitale

Prima di tutto è importante creare un proprio networking che funziona come nel mondo off-line. Infatti, il digitale ci consente di aumentarne la velocità ed anche la diffusione delle nostre relazioni o meglio dei contatti, perchè prima che diventino relazioni è necessario un ulteriore passaggio la fiducia e la conoscenza della persona. In altri termini è forse più semplice connettersi con i vari strumenti che l’on-lime mette a disposizione. Poi per poter far diventare questi contatti dei lead ci vuole tempo, pazienza e soprattutto un lavoro continuo e meticoloso di comunicazione.

La creazione del networking è di vitale importanza per costruire poi i passi successivi che conducono alla vendita. Infatti, nella maggior parte dei casi si parte da persone che si conoscono professionalmente e con cui c’è già una conoscenza precedente per diverse situazioni creatasi. Per costruire una buona rete è necessario non perdere mai di vista gli obiettivi che si desidera raggiungere. Risulta così indispensabile la ricerca.

La Ricerca del Contatto dei potenziali Clienti

Esistono diversi modi e motori di ricerca disponibili per individuare i contatti dei potenziali clienti a livello internazionale. L’importante è l’attenta selezione della giusta persona. La scelta del lead con cui entrare in contatto, in particolar modo quando non si conosce bene l’organizzazione del cliente è vitale. Però prima di arrivare alla persona è importante avere chiara la mappatura dei clienti obiettivo.

Soprattutto, in mercati che non si conoscono in modo approfondito è necessario aver ben chiaro i player che operano. Poi non tutti i player possono essere giusti per il proprio business o prodotti che abbiamo in portafoglio. Quindi se non viene fatta un’attenta segmentazione è possibile poi che si fanno una serie di attività ed azioni che non convertono.

Dal Contatto alla Relazione Digitale

Terminato il punto precedente e dando per effettuata la segmentazione e selezione del parco dei potenziali clienti in uno specifico mercato, si passa all’identificazione del lead. Come già detto anche questa non è un’operazione banale proprio perché si conosce poco dell’organizzazione interna del cliente che si vuole raggiungere. Quindi è indispensabile porre molta attenzione, perché anche in questo caso si deve evitare che gli sforzi che si andranno a compere possano essere vani.

Infatti, l’importanza dell’individuazione del lead corretto è perché gli argomenti con cui si cercherà d’instaurare una relazione digitale siano poi di suo interesse. Facciamo un esempio se sto cercando un buyer di una catena distributiva che compra pasta devo essere abbastanza sicuro che si occupi degli acquisti della marca e non della private label, piuttosto che segua la pasta secca e non quella fresca. Il rischio appunto che l’interlocutore non sia affatto interessato alle mie argomentazioni, perché i occupa di acquisti di un reparto che non ha nulla a che fare con la nostra proposta.

Dalla Relazione Digitale alla Vendita

Sono proprio le argomentazioni il carburante da mettere nel motore delle relazioni. Infatti, per trasformare una relazione digitale in un rapporto più commerciale e d’interesse e necessario incuriosire il nostro interlocutore con una serie di contenuti idonei. Per questo motivo i punti prima elencati ovvero quello di costruire un auditorio fatto id persone interessate è di fondamentale importanza per raggiungere gli obiettivi prefissati.

Ma per poter approfondire questa tematica necessita di approfondire in modo dettagliato la costruzione della relazione ed i fili proprio del telaio relazionale che si devono tessere.

Pertanto se interessati rimanete connessi ☺

Se invece, volete saperne di più su questo tema potete leggere il Metodo Clink

Digital influencer marketing B2B è un metodo di social media-based marketing che si concentra su ottenere attenzione e credibilità da parte di operatori nel mondo business.
L’obiettivo è quello di coltivare le relazioni tra il marchio e gli acquirenti lasciando che le comunità online esprimano le loro opinioni su prodotti e servizi in modo amichevole e conversativo.

Rispetto al classico influencer marketing B2C, il B2B è molto più di nicchia e specifico ed anche la tipologia di testimonial è spesso molto diverso per caratteristiche e modalità di comportamento.

Come possono gli strumenti digitali ottimizzare le campagne di influencer marketing?

Gli strumenti digitali possono aiutare a scoprire gli influencer utilizzando gli stessi termini di ricerca dell’azienda e indirizzare i loro follower a guidare il traffico più qualificato. È inoltre possibile utilizzare strumenti per pianificare outreach e rispondere al target di riferimento.
Utilizzare avvisi automatici per monitorare quando gli utenti rispondono e avviare una conversazione con loro. Questo consente di rispondere rapidamente senza spendere un sacco di tempo.
Dopo aver costruito una relazione con un influencer business digitale, è il momento di proporre il prodotto o il servizio. Alcune volte questo percorso può essere parte integrante di una strategia commerciale. 

È possibile utilizzare uno strumento per creare un modello di pitch che consente di ottimizzare gli sforzi di sensibilizzazione.

Creare nuove relazioni e ottimizzare quelle esistenti

Gli strumenti digitali possono mostrare quanto influente sia un contenuto visualizzando il numero di condivisioni sociali da parte degli utenti e che hanno condiviso quel contenuto sul loro sito web o blog. Questo può aiutare a scoprire nuovi influencer per connettersi e ottimizzare le relazioni esistenti.
Anche in questo caso rispetto al classico influencer marketing bastano pochi qualificati operatori che si connettono e visualizzano il contenuto. Alcune volte un buyer che si lascia influenzare su un contenuto da parte di un suo collega vale molto, moltissimo.

Testimonianze di Business Manager

È possibile utilizzare le testimonianze di business manager su Linkedin per mostrare al pubblico obiettivo i punti di forza del prodotto e l’adozione da parte di questi, aiuterà a creare attenzione da parte di altri business manager.
Una volta identificato un influencer, che può essere anche un profilo social di un punto vendita, è il momento di connettersi con loro e costruire una relazione. Automatizzare questo processo per una diffusione più rapida che fa risparmiare tempo e risorse, accorciando la finestra di risposta email da giorni a minuti.

Come il tradizionale influencer marketing B2C gli operatori/testimonial del B2B devono essere ben segmentati e profilati per poter ottenere l’obiettivo d’influenzare altri operatori

Digital PR

Gli strumenti PR digitali possono aiutarti a trovare gli influencer giusti per la tua azienda, analizzare i contenuti migliori per massimizzare i risultati e ottimizzare le campagne di sensibilizzazione. Questo assicura che gli influencer sono scelti per la loro influenza su prospettive mirate, non solo perché hanno un grande seguito sociale.

Le piattaforme social come Linkedin, Instagram e Twitter

Puoi trovare influencer digitali business sui principali canali sociali che sono popolari tra il pubblico di destinazione. Ad esempio, si possono cercare esperti nel tuo campo e invitarli a connettersi su Linkedin, Instagram o Twitter. Se accettano, si potrà essere in grado di vedere il loro punteggio di influenza.
Una volta identificati gli esperti che sarebbero credibili al target obiettivo, è necessario determinare in che modo possano soddisfare al meglio e come possano adattarsi al outreach di conseguenza.
Influencer marketing è il processo di ottenere approvazioni da persone rilevanti e autorevoli (o “influencer”) per guidare la consapevolezza per il marchio ed i prodotti/servizi.
Inizia definendo gli obiettivi di business e gli obiettivi, così come il mercato di riferimento. Quindi, creare un piano di marketing influencer dettagliato che si allinea a tali obiettivi.

Il permission marketing digitale può aiutare a creare una relazione online con un potenziale cliente migliorando la classica “chiamata a freddo”

Iniziare una conoscenza nel mondo digitale nella maggior parte dei casi può aiutare a farsi conoscere ed a instaurare una prima relazione.

Chiedere un collegamento attraverso un social media che possa essere Facebook, Instagram, Twitter, piuttosto che Linkedin non cambia di molto, tranne che probabilmente nelle modalità.

Infatti, su alcuni social media un collegamento è più legato agli aspetti professionali se avviene tramite Linkedin, Twitter, se invece proviene da altre piattaforme è più legata al tempo libero ma, non  ci sono regole ferree che dividono in modo così netto le cose.

Alcune volte si può iniziare anche viceversa, con un contatto che può avvenire nel reale e poi andare nel digitale, con una prima iniziale connessione via Instagram, ad esempio con il sistema di messaggistica di Instagram “Instagram Direct” e poi addirittura trasformarsi in una relazione digitale professionale, casomai spostata su un altro social come possa essere Linkedin.   

Sicuramente al momento della ricezione della richiesta di collegamento, effettivamente a seconda dalla piattaforma da cui si riceve si generano delle aspettative diverse e quindi anche delle relative risposte.

Rimane di vitale importanza in una creazione di una rete di collegamenti digitali la cura ed il dettaglio del proprio profilo personale. Esistono diversi sistemi per valutarne l’efficacia, ad esempio Linkedin valuta la costruzione con diversi livelli di efficacia. Più è curato, più aumenta la probabilità e facilità di autorizzazione alla connessione.

Difatti alla base del “Permission Marketing Digitale” c’è bisogno di una buona presentazione di sé stessi, meglio se avvalorata da testimonianze di altre persone, e se queste sono in comune è meglio, perché questo aumento l’autorevolezza della richiesta di contatto.

La creazione del collegamento apre la strada a diverse opportunità di relazione digitale, attraverso un messaggio o addirittura una telefonata o videochiamata. Messanger di Facebook, Linkedin piuttosto che Instagram Direct offrono davvero modalità molteplici possibilità di contatto. Quindi il problema non risiede più nell’avvicinare la persona ma, la cosa più importante è quella di rendersi ai suoi occhi interessanti, in particolar modo quando l’obiettivo è quello di creare opportunità di business.

Prima di addentarsi nella fitta rete di relazioni digitali che merita approfondimento a parte è necessario selezionare attentamente le persone con cui si vuole interagire. Infatti, non sempre si conoscono i potenziali clienti soprattutto se in Paesi esteri, quindi prima d’iniziare qualsiasi attività è indispensabile una ricerca di mercato e di segmentazione e profilazione del target clienti obiettivo e delle persone che lavorano all’interno che potrebbero essere potenzialmente interessate ed interessanti alla attività di business.

Ma come fare a creare un data base e come creare una solida relazione digitale ne parleremo nel prossimo articolo.