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Clink e Salesforce collaborano per migliorare la Customer Satisfaction di Ragazzon


Clink è lieta di annunciare il successo del progetto realizzato grazie alla tecnologia di Salesforce, che ha permesso a Ragazzon, azienda leader nel mondo manufacturing e specificatamente automotive, di aumentare la Customer Satisfaction dei suoi clienti attuali e potenziali, migliorando così le performance del proprio business.

Migliorare la gestione della documentazione

Il progetto è stato sviluppato in meno di un anno e ha permesso di migliorare la gestione della documentazione utilizzata in azienda. Prima esistevano documenti di vari formati e salvati in vari punti, come per esempio fogli Excel, Word, Mail, documenti cartacei, telefonate, Whatsapp e report di incontri.

Un unico strumento di gestione delle relazioni

Ora esiste un unico strumento di gestione delle relazioni professionali, il CRM (Customer Relationship Management). Il risultato ottenuto ha permesso di lavorare con maggiore velocità ed efficienza, di cogliere più opportunità di business, incrementando la soddisfazione del cliente e migliorando le performance aziendali.

Contribuire a risolvere problemi di archiviazione e gestione delle informazioni

Grazie alla tecnologia di Salesforce, Clink ha contribuito a risolvere i problemi di archiviazione e gestione delle informazioni, migliorando l’esperienza del cliente.

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